interview 02
誰かのためになることが、
自分の力になる。
M.Sさん PM事業本部／2019年入社
2019年に新卒で入社。マンション管理業務を担当し、居住者との対話を通じて信頼を積み重ねている。
01 配属
気がついたら、
この部署に馴染んでいた。
入社直後は右も左もわからず、毎日ただ目の前のタスクをこなすので精一杯でした。しかし、先輩の丁寧な指導と、質問しやすい雰囲気に助けられて少しずつ仕事が身についていきました。
配属先で最初に任されたのは、居住者からの問い合わせ対応でした。緊張しながらの初電話も、今では笑い話です。
02 日々の業務
小さな信頼の積み重ねが、
大きな安心につながる。
マンション管理の仕事は、毎日が同じようで実は毎日違います。同じ居住者でも、その日の体調や気分によって求められる対応は変わってきます。
相手の立場に立って考えることを、日々の対話の中で自然と学んでいきました。
先輩によく言われるのは「一日一善」。小さな親切を積み重ねると、いつの間にか自分の武器になっているそうです。
03 これから
誰かの日常を、
少しでも豊かにできたら。
これから目指したいのは、居住者にとって「安心して相談できる管理担当」であること。派手さはないかもしれませんが、日々の積み重ねで信頼を築いていきたいです。
